О проекте trystor

Удержания Wildberries видны в финансовых отчетах магазина, рядом с продажами: потерянный на складе товар, штрафы, логистика, хранение. Часть этих удержаний можно оспорить по оферте площадки, но спор с маркетплейсом ведется документами, а не впечатлением, что денег пришло меньше. trystor занимается именно этой стороной дела: какие отчеты магазина лежат в кабинете WB, как выглядит спорная операция и на чем держится претензия.

Тексты здесь устроены как выписка: сначала документ и строка, потом вывод. Вместо прогнозов - порядок процедур: где найти отчет, что в нем сверить, что может запросить площадка и в какой форме направляется претензия. Заметки о досудебной и судебной ступени описывают общий порядок и не являются юридической консультацией, перспективу конкретного дела оценивает юрист.

trystor - информационный партнерский проект RefundMP о выплатах Wildberries. Оператор сайта - ИП Верещагин Р. Е. Сам сайт магазины не проверяет и доступа к кабинетам продавцов не запрашивает: проверку проводит сервис RefundMP на refundmp.ru.

Раз в неделю здесь выходит новая заметка - об отчетах, видах спорных удержаний, претензиях и документах к ним. Утверждения о сервисе и о Wildberries в заметках опираются на опубликованные материалы RefundMP.

После перехода на refundmp.ru продавец регистрируется по email: приходит одноразовая ссылка для входа, пароль не нужен. Магазин подключается по read-only токену, и сервис только читает отчеты, ничего не меняя в магазине. Бесплатная проверка идет по всей доступной истории и показывает сумму потенциально спорных удержаний и число эпизодов. Разбивку по категориям, разбор каждой операции и готовые документы открывает тариф за магазин. Подавать ли претензию, решает сам продавец, а решение по ней принимает Wildberries.